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技術支持
詳情
用知識解決問題，以行動感動客戶。
售前服務：
本公司按照用戶要求，在規定時間內向用戶設計部門提供相關的技術資料，以及提供必要的技術咨詢、服務。
售中服務:
合同執行后，本公司技術部門將與用戶相關部門進行熱線聯系，隨時交換意見，以大限度地滿足用戶的要求。
售后服務：
1、技術咨詢：2小時內答復客戶提出的技術方面的問題。
2、故障處理：當接到客戶有關設備故障投訴，認定應到現場處理時，應在8-24小時內到達故障現場。
3、維修保障：終生維修維護(消耗品和更換的零部件費用除外)。
4、質保期：整機質保壹拾貳個月。
5、回訪：質保期限內每兩月回訪一次(電話回訪或到用戶現場)，質保期后每年不定期回訪客戶不少于4次(電話回訪或到用戶現場)。
內容包括：檢查機器，指導日常保養，進行維修保養技術交流。
6、零備件供應：我們將按廠價及時供應客戶運行及維修保養的零備件，并保證質量達到設備要求的標準。
7、承諾作為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。
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